FAQ

Términos y Condiciones de Alquiler – Camper Souls / Ramos Rental S.L.

Última actualización: 8 de octubre de 2025

Al realizar una reserva o alquilar una furgoneta camper con Camper Souls, gestionado por Ramos Rental S.L. (CIF B67988055), aceptas íntegramente estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar tu alquiler.

1. Objeto del servicio

Estos términos regulan el alquiler de furgonetas camper propiedad de Ramos Rental S.L.. Al formalizar la reserva, el usuario (el cliente) acepta las condiciones aquí descritas.

2. Requisitos del conductor

Edad mínima: 25 años.

Permiso de conducir válido con una antigüedad mínima de 2 años.

Ausencia de antecedentes por conducción temeraria.

Ramos Rental S.L. podrá verificar el historial de conducción.

3. Duración del alquiler

El período de alquiler comprende las fechas y horas indicadas en la reserva. Cualquier cambio o ampliación requiere autorización previa de Camper Souls.

4. Kilometraje incluido

350 km por día incluidos en el plan base.

Exceso de kilometraje: 0,30 € por km.

Con el seguro Todo Riesgo sin franquicia (25 €/día) se incluye kilometraje ilimitado.

5. Pago

El importe total debe abonarse antes de la entrega del vehículo. Pagos por transferencia a:

ES96 0049 1017 1721 1014 3167

6. Depósito de seguridad

  • Importe: 600 € por vehículo (tarjeta, transferencia o efectivo).
  • Reembolso en un plazo máximo de 48 horas, siempre que el vehículo se devuelva sin daños, limpio y con el depósito de combustible lleno.

7. Seguro

Incluido Básico

Seguro a terceros y asistencia en carretera básica.

Aplican las condiciones de kilometraje base (350 km/día).

Opcionales Todo Riesgo

12,5 €/díaTodo riesgo con franquicia, incluye segundo conductor gratuito.

25 €/díaTodo riesgo sin franquicia, incluye kilometraje ilimitadocobertura internacional y segundo conductor gratuito.

Ambas opciones amplían la cobertura y ofrecen beneficios adicionales respecto al plan básico.

8. Mascotas

Permitidas previa autorización.

Suplemento: 60 € (incluye transportín, cuenco, manta y obsequio).

Daños o limpieza extra por mascotas se descontarán del depósito.

9. Usos prohibidos

Fumar o cocinar en el interior.

Asistir a festivales sin autorización previa.

Salir del país sin permiso del arrendador.

Superar el número máximo de ocupantes autorizados.

Conducir si el conductor no figura en la póliza de seguro.

Uso ilegal o negligente del vehículo o su equipamiento.

El cliente responde de los daños derivados del uso indebido del vehículo, mobiliario o accesorios.

10. Entrega y devolución

El vehículo se entrega limpio y con el depósito lleno.

Debe devolverse en las mismas condiciones.

El WC portátil deberá devolverse limpio y con los depósitos vacíos. En caso contrario, se aplicará una penalización de 50 € que se descontará de la fianza.

  • Cargos aplicables en caso contrario:
  • Limpieza: 50 €
    • Combustible: Si no se devuelve con el depósito lleno, se descontará de la fianza el coste del combustible según precio de mercado más 30 € en concepto de gestión.

11. Política de cancelación

La siguiente política aplica exclusivamente si el cliente ha seleccionado la tarifa cancelable en el momento de la reserva:

Más de 72 h antes del inicio: 100 % de reembolso.

Entre 72 h y 24 h: 50 % de reembolso.

Menos de 24 h: sin reembolso.

12. Multas y sanciones

El cliente es responsable de las infracciones durante el período de alquiler. Ramos Rental S.L. podrá cargar el importe de la multa más una tasa administrativa.

13. Jurisdicción

En caso de disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

14. Contacto

Ramos Rental S.L. – Camper Souls
Captivador 1-2, 03580 Alfaz del Pi
Tel.: +34 670 496 443 / +34 651 810 269
Email: info@campersouls.com